Software as a Service: programvare du leier som en tjeneste over nett, i stedet for å installere og drifte den selv.
SaaS fjerner driftsansvar og gir forutsigbar månedskostnad, men flytter kontroll til leverandøren: de bestemmer veikart, prisutvikling og når noe avvikles. Sjekk hvor data lagres, hva som skjer ved oppsigelse, og hvordan dere får dataene ut. Kostnaden vokser dessuten med antall brukere — regn på det over år.
Relaterte begreper: Standardsystem · Totalkostnad (TCO) · Exit-strategi