API-er for kundeservice, support-tickets og kundedialog i Zendesk-plattformen.
Fakta
- Leverandør: Zendesk
- Autentisering: OAuth2 / API-token
- Protokoll: REST/JSON
- Dokumentasjon: offisiell docs
Om Zendesk
Zendesk er en plattform for kundeservice og support med API-er for tickets, kundedialog, kunnskapsbase og automatisering. Virksomheter integrerer den med egne systemer for å samle kundehenvendelser på tvers av kanaler.
Slik integrerer du
Registrer en app hos leverandøren, autentiser via OAuth2, og integrer mot API-et med et tilgangstoken.
AI-perspektiv
Support-historikk er velegnet treningsgrunnlag for AI-drevet svarforslag og kategorisering; vurder personvern ved kundedata utenfor EØS.
Trenger du hjelp med en Zendesk-integrasjon? DOPS har lang erfaring med integrasjoner mot norske offentlige og private tjenester.
Snakk med DOPS