Skreddersøm er programvare utviklet spesielt for dine behov, i motsetning til et standard hyllevaresystem.
Standardsystemer (hyllevare) er raske å ta i bruk og billige per bruker, men du må tilpasse arbeidsprosessene dine til systemet. Skreddersøm koster mer å bygge, men gir en løsning som passer nøyaktig dine behov — og som du eier og kan videreutvikle fritt. Tommelfingerregelen: er prosessen en konkurransefordel eller spesiell for din virksomhet, taler mye for skreddersøm; er den generisk (som lønn eller regnskap), er standardsystem oftest riktig. Mange løsninger er en kombinasjon: standardsystemer med skreddersydde integrasjoner rundt.
Relaterte begreper: Kravspesifikasjon, Vendor lock-in